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Archives mensuelles : mai 2013
La solution Engagement Advisor d’IBM au service de la relation client à distance
Watson, l’outil d’IBM, basé sur sa technologie d’intelligence artificielle, pourra être exploité dans le domaine du service clientèle. Il servira à référencer les volumes de données en masse et non encore structurées afin d’aider les sociétés à mieux gérer les … Continuer la lecture
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SAP envisage de recruter des autistes pour la programmation de logiciels
Le leader allemand des logiciels professionnels a dévoilé cette semaine son projet d’embaucher des personnes atteintes d’autisme dans le monde entier pour faire de la programmation et tester des logiciels. Dans les années à venir, SAP embauchera des centaines d’autistes … Continuer la lecture
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E-marketing : la plaforme mondiale cross-canal d’Experian Marketing Services
L’expert mondial en traitement de l’information, Experian Marketing Service, lance une plateforme inédite dédié au marketing cross-canal. Puissant et flexible, cette nouvelle solution permettra aux acteurs du marketing de gérer plus efficacement les interactions clients. Experian, du groupe FTSE 100, … Continuer la lecture
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Le RPO : une stratégie qui accompagne le développement des PME
L’externalisation du recrutement est une démarche très bénéfique, surtout pour les entreprises qui ont du mal à recruter des talents. Le RPO (Recruitment Process Outsourcing) est une méthode assez vieille mais les petites organisations hésitent encore à y recourir. L’externalisation … Continuer la lecture
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Microsoft met en garde les utilisateurs de Facebook contre un plugin dangereux sur Chrome et Firefox
A en croire Microsoft, un malware serait disséminé dans une extension destinée aux navigateurs Chrome et Firefox et ciblerait les membres actifs sur Facebook. La firme de Redmond signale un Cheval de Troie à travers son centre de protection contre … Continuer la lecture
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