Archives mensuelles : août 2013

La dernière version de la solution pour centres de contacts du  chinois Huawei vient d’obtenir  la certification lui permettant de s’intégrer à l’application CRM de SAP. “eSpace Contact Center V2” s’adapte aux nouvelles ressources technologiques dont le Cloud computing. eSpace … Continuer la lecture →

Le spécialiste du marketing à la performance et de l’affiliation, Public-Idées, vient de sortir une solution pour le suivi des appels destinées aux entreprises incluant le centre de contacts dans leur stratégie marketing. La solution Call Tracking compte le nombre … Continuer la lecture →

Le cas de l’Occitane prouve que le taux de conversion des campagnes d’emailing peut être amélioré grâce à un ciblage plus efficace des clients. Pour beaucoup d’entreprises, ce canal est un important levier d’acquisition de nouveaux clients mais aussi de … Continuer la lecture →

La plateforme GraphicMail, fournissant des solutions d’emailing et de marketing mobile (SMS) depuis plus d’une dizaine d’années, est désormais synchronisée avec de nombreuses autres plateformes grâce à son partenariat avec OneSaas. OneSaas est un logiciel d’intégration Cloud computing en mode … Continuer la lecture →

Matt Cutts a mis les choses au clair lors d’une discussion sur Hacker News concernant l’influence des +1 du réseau social de Google sur le classement des sites. Selon lui, ces derniers n’améliorent pas l’indexation dans le moteur de recherche. … Continuer la lecture →