Archives mensuelles : septembre 2013

Selon une étude de la HSO Executive Business School, avec la collaboration de NextVision Consulting,  les départements de ventes et de services clients des entreprises suisses sont à l’origine de plus de la moitié des utilisations d’applications mobiles. La HSO … Continuer la lecture →

Le moteur de recherche de Microsoft se modernise. En plus d’un nouveau logo, Bing revêt un design. Après avoir renouvelé son propre logo, Microsoft change celui de son moteur de recherche. Le nouveau logo de Bing, dessiné dans le respect … Continuer la lecture →

Une infographie de Markess International, issue d’une enquête menée auprès de 170 décideurs, illustre l’état actuel du marketing digital et la relation client cross-canal. Elle démontre l’utilisation grandissante des canaux digitaux, leur prédisant un grand succès dans un avenir proche. … Continuer la lecture →

Un accord de partenariat destiné à étendre l’offre pour centre de contact d’IP Consulting en Europe ainsi que la portée de la technologie d’Intradiem vient d’être signé. Intradiem, fournisseur de solutions de gestion et de conseil IP et division du … Continuer la lecture →

Altitude Software a récemment dévoilé son programme final pour la 8ème édition de l’évènement WorkOut’13 qui se tiendra à Bruxelles le 17 octobre 2013. Cette année, les nouveaux défis des centres d’appels, imposés par le besoin grandissant de transparence, seront … Continuer la lecture →