Archives mensuelles : novembre 2013

Matt Cutts, le responsable du département anti-spam de Google vient de publier une nouvelle vidéo dans laquelle il explique que l’abus de commentaires sur les pages Web est contraire aux consignes de Google. Par ailleurs, il recommande de signer chaque … Continuer la lecture →

Le spécialiste australien des centres de contacts, CallActive, étend ses activités en Nouvelle Zélande. Le PDG du groupe, Rick Allan, a récemment annoncé l’obtention d’un deuxième étage dans l’immeuble où leur site est aménagé. Ce nouvel espace pourra accueillir jusqu’à … Continuer la lecture →

Ces derniers mois, les professionnels des solutions de  Virtual Workforces multiplient les actions destinées à promouvoir  ce nouveau modèle d’organisation favorisé par le succès du Cloud computing. C’est notamment le cas de John Meyer, PDG d’Arise Virtual Solutions, et James Butts, … Continuer la lecture →

La demande en solutions de centres de contacts hébergées en Europe, au Moyen-Orient et Afrique (EMEA) est en hausse. Les entreprises cherchent à réduire le coût du système informatique de leur centres de contact  afin d’investir davantage dans les coûts … Continuer la lecture →

Cette semaine, SAP a annoncé la disponibilité de cinq nouvelles applications Big Data dont une pour collecter des données pour la gestion de la fraude et les autres pour recueillir des informations sur l’engagement client. Ces applications sont toutes supportées … Continuer la lecture →