Archives mensuelles : octobre 2014

Relation client : les entreprises veulent améliorer l’engagement client

Publié le 31 octobre 2014 par Centre d'appel

Relation client : les solutions CRM vont prendre de l’importance D’après l’étude de Gartner, en 2017, l‘utilisation des applications de CRM sera plus importante. L’étude de Bluewolf sur l’état de Salesforce tend vers cette même conclusion puisque les entreprises sont en … Continuer la lecture →

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Des communications personnalisées au service de la relation client

Publié le 30 octobre 2014 par Centre d'appel

La nouvelle technologie au service de la communication client Le plein usage des nouvelles technologies est nécessaire si on veut atteindre un taux élevé de conversion dans son entreprise. Dans ce sens, les projets tendant vers le CRM et ERP, … Continuer la lecture →

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Cirano propose une solution de gestion des leads

Publié le 30 octobre 2014 par Centre d'appel

Un nouvel outil pour améliorer la gestion des leads VO L’éditeur Ciranoa lancé depuis Septembre un nouvel outil pour aider les concessionnaires à améliorer la gestion des leads VO. Aujourd’hui, la solution est en phase test dans plusieurs entreprises de … Continuer la lecture →

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E-mailing : focus sur les techniques de collectes d’adresses mail

Publié le 29 octobre 2014 par Centre d'appel

E-mail marketing : comment enrichir sa base de données d’adresses mail ? Outil de prospection et de rétention client, l’e-mailing demeure une technique marketing efficace. Sa pertinence repose sur le ciblage comportemental, la segmentation, etc. Outil de relation client exploité par les … Continuer la lecture →

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MIT de Boston, un logiciel détectant les photos dans les réseaux sociaux

Publié le 28 octobre 2014 par Centre d'appel

Le logiciel de Ditto Labs Un nouveau logiciel permet de repérer les logos des marques sur les photos publiées en ligne dans les réseaux sociaux. Créé par David Rose et Neil Mayle de Ditto Labs, avec l’aide des ingénieurs du … Continuer la lecture →

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