Archives mensuelles : juin 2015

Centre de relation client : un enjeu de taille

Publié le 19 juin 2015 par Centre d'appel

Pour améliorer ses stratégies d’approche auprès de sa clientèle, l’entreprise devra faire appel à un centre de relation client. Continuer la lecture →

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Les rôles du logiciel CRM en B to B

Publié le 12 juin 2015 par Centre d'appel

Les entreprises doivent davantage investir dans des logiciels CRM pour garantir la performance de leurs stratégies de relation client. Continuer la lecture →

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Les réseaux sociaux sont-ils les CRM du futur ?

Publié le 5 juin 2015 par Centre d'appel

Avec la recrudescence du marketing social, les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus des outils de CRM à part entière. Continuer la lecture →

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