Archives par mot-clef : relation client

Gestion de la relation client : quels sont les effets du sondage ?

Publié le 9 septembre 2015 par Centre d'appel

La gestion de la relation client consiste également à effectuer des sondages et à prendre en compte les résultats pour pouvoir apporter une satisfaction au client Continuer la lecture →

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Relation client performante : bien équiper les conseillers

Publié le 5 août 2015 par Centre d'appel

Malgré la digitalisation du marketing, les conseillers jouent un rôle toujours aussi prépondérant dans la relation client. Continuer la lecture →

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Centre de relation client : un enjeu de taille

Publié le 19 juin 2015 par Centre d'appel

Pour améliorer ses stratégies d’approche auprès de sa clientèle, l’entreprise devra faire appel à un centre de relation client. Continuer la lecture →

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La relation client dans l’innovation numérique des entreprises

Publié le 25 février 2015 par Centre d'appel

La création et l’agrandissement d’une entreprise repose primordialement sur la l’innovation de sa relation client, en parallèle avec l’avènement du numérique actuel. Continuer la lecture →

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Des solutions pour la digitalisation de la relation client

Publié le 5 février 2015 par Centre d'appel

Digitaliser la relation client est le nouveau défi des entreprises voulant survivre dans un marché dominé par le numérique. Diverses solutions sont disponibles pour cela. Continuer la lecture →

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