Archives par mot-clef : Salesforce

Gestion de la relation client : Salesforce grimpe les échelons

Le leader mondial de gestion de la relation client Salesforce marque son arrivée dans le Classement Fortune 500 des entreprises américaines les plus abondantes. Continuer la lecture

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Support client : Salesforce mise sur la vidéo

Salesforce : le futur du support client sera la vidéo Pour renforcer le support client, l’éditeur Salesforce suit le pas de ses concurrents en misant sur la vidéo. A travers cette démarche, il entend récolter le maximum d’informations sur son usage. … Continuer la lecture

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