Archives par mot-clef : solution CRM

Logiciel CRM et Marketing : Salesforce annonce sa nouvelle solution Communities

Salesforce a organisé un évènement à Paris, Porte de Versailles, pour annoncer officiellement le lancement de son nouveau logiciel et faire connaître sa stratégie ainsi que son catalogue de produits à ses clients et partenaires. L’ouverture de son centre de … Continuer la lecture

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Le Vendor Relationship Management : une réponse au CRM ?

Nous avons trop tendance à idéaliser le CRM (Customer Relationship Management), si bien qu’il n’était jamais question de remédier aux éventuelles limites de celui-ci. Si le CRM permet aux marques de s’adresser aux individus selon leurs préférences et leurs attributs, … Continuer la lecture

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